Visszaküldési & Csere Tájékoztató
Ez az oldal tájékoztat arról, hogy a visszaküldési és csereelv miért nem alkalmazható a Healthconsultdiet szerkesztőségi platformra.
Fontos figyelmeztetés: A Healthconsultdiet kizárólag ingyenes szerkesztőségi tartalmakat nyújt. Semmilyen terméket, szolgáltatást vagy előfizetést nem értékesítünk, ezért visszaküldési, csere- vagy visszatérítési igény ezen a platformon nem merülhet fel.
Fontos nyilatkozat
A Healthconsultdiet egy szerkesztőségi, tájékoztató jellegű online platform, amely kizárólag ingyenes tartalmakat tesz közzé a kiegyensúlyozott étrendről, az egészséges szokásokról és a tudatos táplálkozásról. Platformunkon nincs semmilyen vásárlási folyamat, fizetési lehetőség, termék vagy díjköteles szolgáltatás.
Mivel semmilyen kereskedelmi tranzakció nem jön létre a látogató és a Healthconsultdiet között, visszaküldési vagy cserepolitika alkalmazásának nincs jogi vagy gyakorlati alapja. Minden tartalmunk – cikkek, tippek, étkezési útmutatók, wellness tájékoztatók – korlátozás nélkül, bármikor ingyenesen elérhető.
Ez az oldal pusztán átláthatósági céllal létezik: tájékoztatni kívánunk arról, hogy a hagyományos webshopokra vonatkozó visszaküldési szabályok miért nem vonatkoznak erre a platformra.
Miért nincs visszaküldési politikánk?
A fogyasztóvédelmi törvények és az elektronikus kereskedelemre vonatkozó jogszabályok a visszaküldési és csereszabályokat kizárólag kereskedelmi vásárlásokra írják elő. Ezek a rendelkezések abból a tényből indulnak ki, hogy a fogyasztó pénzt fizetett egy termékért vagy szolgáltatásért. A Healthconsultdiet esetén ez a feltétel teljes mértékben hiányzik.
Szerkesztőségi platform vagyunk
A Healthconsultdiet egy online magazinhoz hasonló, szerkesztőségi tartalmakat közlő platform. Szerzőink és szerkesztőink ingyenesen osztják meg tudásukat a táplálkozásról és az egészséges életmódról érdeklődőkkel.
A jogszabályok csak vásárlásra vonatkoznak
A fogyasztói visszaküldési jog (pl. az EU 2011/83/EU irányelve) kizárólag olyan esetben alkalmazható, amikor tényleges adásvételi szerződés jött létre. Ilyen szerződés a Healthconsultdiet és látogatói között soha nem keletkezik.
Tranzakció nélkül nincs visszatérítés
Nincs fizetés, nincs számla, nincs megrendelés — ezért a visszatérítés fogalma sem értelmezhető. Látogatóink bármikor, bármilyen kötelezettség nélkül elhagyhatják platformunkat, és szabadon böngészhetnek más forrásokban is.
Hogyan különbözünk az online áruházoktól?
A hagyományos online áruházakra szigorú fogyasztóvédelmi kötelezettségek vonatkoznak. Az alábbiakban összefoglaljuk, hogy ezek a szabályok miben különböznek a mi szerkesztőségi platformunktól, és miért nem alkalmazhatók ránk.
Egy hagyományos online áruháznál...
- 14 napos elállási jog illeti meg a vásárlót, amelyen belül indoklás nélkül visszaküldheti a terméket.
- Csere lehetősége hibás vagy sérült termék esetén kötelezően fennáll, és a kereskedő ezt nem tagadhatja meg.
- Visszatérítés kötelezettsége áll fenn, amennyiben a vásárló él elállási jogával és a terméket visszaküldi.
- Eladó–vevő jogviszony jön létre, amelyre a fogyasztóvédelmi törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló törvény és az EU irányelveinek rendelkezései vonatkoznak.
A Healthconsultdiet platformján...
- Nincs adásvétel — tartalmainkat ingyenesen tesszük közzé, semmilyen ellenszolgáltatást nem kérünk olvasóinktól.
- Nincs eladó–vevő kapcsolat — látogatóink olvasóink, nem vásárlóink; a jogviszony nem kereskedelmi jellegű.
- Szabad hozzáférés — olvasóink bármikor elhagyhatják platformunkat, és bármilyen más forráshoz fordulhatnak, mindenféle következmény nélkül.
- Szerkesztőségi felelősség — visszaküldés helyett szerkesztőségi visszajelzési lehetőséget biztosítunk, ha valaki tartalmi pontatlanságot észlel.
Mi a teendő, ha gondja van tartalmunkkal?
Bár visszaküldési vagy visszatérítési folyamat nem létezik platformunkon, szerkesztőségi csapatunk elkötelezett amellett, hogy minőségi, pontos és hasznos tartalmakat közöljön. Ha bármilyen észrevétele van, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:
Egyszerűen hagyja el az oldalt
Olvasóink semmilyen kötelezettséget nem vállalnak azzal, hogy felkeresik platformunkat. Bármikor, következmény nélkül bezárhatják az oldalt, vagy fordulhatnak más információforráshoz.
Küldjön szerkesztőségi visszajelzést
Ha tartalmi pontatlanságot, félreértést vagy elavult információt észlel valamelyik cikkünkben, kérjük, jelezze szerkesztőségi csapatunknak. Visszajelzését alaposan megvizsgáljuk és szükség esetén javítjuk az érintett tartalmat.
Keressen alternatív forrásokat
Ha a mi tartalmunk nem elégíti ki igényeit, szabadon kereshet más egészségügyi tájékoztató oldalakat, vagy forduljon személyes táplálkozási szakemberhez. A mi célunk kizárólag az ingyenes tájékoztatás.
Visszatérítés? Nem szükséges.
Mivel platformunkon soha nem történt semmilyen pénzügyi tranzakció, visszatérítésre sem most, sem a jövőben nem kerülhet sor. Ez nem korlátozás — ez az ingyenes szerkesztőségi működésünk természetes következménye. Látogatóink és olvasóink mindig teljesen szabadon, minden anyagi kockázat nélkül böngészhetnek.
Kérdése van tartalmunkkal kapcsolatban?
Szerkesztőségi csapatunk szívesen fogadja visszajelzéseit. Ha cikkeink pontosságával, megközelítésével vagy témáival kapcsolatban észrevétele van, írjon nekünk. Ésszerű határidőn belül minden megkeresésre reagálunk.
Gyakran ismételt kérdések
Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket, amelyeket pácienseink felénk szoktak fordulni.